Na Ó a Saia Dela!, queremos que cada peça recebida seja uma experiência especial — daquelas que fazem brilhar os olhos ✨
Mas, se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver seu produto, fique tranquila: estamos aqui para te ajudar!
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo, basta entrar em contato com a nossa equipe informando:
Nossa equipe irá te orientar com todo o passo a passo 💌
Para que a solicitação seja aprovada, é importante que o produto:
Peças que não atenderem a esses critérios poderão ser devolvidas ao cliente.
Sabemos que escolher o tamanho ideal pode gerar dúvidas — especialmente em peças especiais como as nossas ✨
Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo, sujeito à disponibilidade em estoque.
Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:
O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento.
Cada peça da Ó a Saia Dela! é criada com muito cuidado, qualidade e carinho — para que você (ou sua pequena) se sinta única ao vestir.
Se algo não sair como esperado, conte com a gente para resolver da melhor forma possível.
